Общественный транспорт, ЖКХ и дороги: главные темы обращений тамбовчан в соцсетях

Количество обращений и жалоб от тамбовчан, поступивших в социальных сетях с 7 по 13 февраля, уменьшилось по сравнению с предыдущей неделей. В этот раз жители региона оставили 3943 обращения. Все они были обработаны сотрудниками Центра управления регионом Тамбовской области и переданы на исполнение соответствующим структурам. Жалобы и вопросы тамбовчане оставляли в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений.

Самыми активными на этой неделе вновь оказались жители областного центра,  Мичуринска и Рассказова. Отметим, что специалисты ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Наиболее популярными стали вопросы состояния дорог. Чаще всего жители просили очистить дороги и тротуары от снега и наледи. Возросла актуальность темы общественного транспорта. Фиксировались вопросы о графике его движения, изменении маршрутов и количества транспорта на них.

В частности, житель Уварова написал жалобу в комментариях официальной страницы городской администрации. Он рассказал, что в районе 3-го корпуса лицея автобусы не могли разъехаться с легковыми машинами — не позволяла расчищенная не во всю ширину дорога. Специалисты ЦУР зафиксировали сообщение и направили на исполнение. В тот же день дорожная служба организовала работы возле лицея. Очистка территории и дорог от снега была проведена, а сам снег вывезли с площадок.

Также тамбовчане говорили о случаях отключения отопления или его плохого качества, отсутствии холодной и горячей воды. Кроме того, поступали просьбы убрать снег и наледь с крыш.

Так, жительница Тамбова сообщила, что в доме № 187 по Астраханской затапливало подвалы. Из-за этого на верхние этажи шёл пар, а технический этаж стал сырым от конденсата. Тамбовчанка также беспокоилась из-за работы лифта в таких условиях и просила срочно разобраться в ситуации. Сотрудники ЦУР незамедлительно направили информацию в администрацию Тамбова и профильные службы. На следующий день была назначена и проведена комиссионная проверка, специалисты подтвердили факт повреждения трубы с теплоносителем, при этом запах канализации отсутствовал, но было зафиксировано сильное парение. Авария была оперативно устранена, а жительница поблагодарила за проделанную работу.

А жительница посёлка Строитель рассказала, что контейнерная площадка в Центральном микрорайоне за сельским советом была в ненормативном состоянии: баки стояли не на своих местах, а практически на дороге, крышки лежали отдельно. Специалисты ЦУР передали сообщение на исполнение. На следующий день площадку привели в порядок.

Отметим, что сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму.

Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг;
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».