Главной темой обращений тамбовчан в соцсетях стала расчистка территорий от снега

На прошлой неделе, с 31 января по 6 февраля, жители Тамбовской области оставили в социальных сетях 5271 обращение. Все они были обработаны сотрудниками Центра управления регионом и переданы на исполнение соответствующим структурам. Жалобы и вопросы тамбовчане оставляли в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений.

Самыми активными на этой неделе оказались жители областного центра,  Мичуринска и Рассказова. Отметим, что специалисты ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Главной темой обращений на минувшей неделе после обильных снегопадов закономерно стала расчистка дорог и тротуаров от снега и наледи. По сравнению с предыдущей неделей, количество таких обращений выросло более чем на 2,5 тысячи.

Житель деревни Дмитриевка Никифоровского округа написал комментарий на официальной странице администрации Тамбова в соцсетях — мужчина попросил почистить от снега дороги в деревне. Специалисты ЦУР направили информацию в администрацию Никифоровского округа. Через день все дороги в населённом пункте были почищены. На плохую расчистку дорог жаловалась и жительница села Беломестная Криуша. На официальной странице Тамбовского округа в соцсетях она написала, что снег на улице Пролетарской расчищался не до конца улицы: трактор доезжал до дома № 50, разворачивался и уезжал. Сотрудники ЦУР передали сообщение на исполнение, после чего улицу почистили.

Также жители региона говорили о некоторых инцидентах в сфере ЖКХ — отключении отопления или о плохом качестве его подачи, а еще жаловались на отключение горячей и холодной воды. Задавали вопросы об оплате ЖКУ; о том, кто должен отвечать за уборку кровли многоквартирного дома от наледи.

Так, житель Котовска обратился на официальную страницу администрации города в соцсетях и попросил очистить крышу дома № 4 по улице Октябрьской от снега. Сотрудники ЦУР передали информацию на исполнение. Работы по расчистке выполнила управляющая компания «ЖКХ», хотя дом находился под непосредственным управлением его жильцов. Мужчина поблагодарил за решение проблемы всех причастных.

Отметим, что сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму.

Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг;
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».