На минувшей неделе специалисты ЦУР отработали более 900 обращений тамбовчан к власти в соцсетях

Центр управления регионом Тамбовской области поделился статистикой обращений за минувшую неделю, с 29 августа по 4 сентября. Всего специалисты ЦУР зафиксировали 925 обращения от тамбовчан в соцсетях. Жалобы и вопросы жители региона оставляли в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений. Все они были отработаны сотрудниками Центра управления регионом Тамбовской области и переданы на исполнение соответствующим структурам.

Отметим, что наибольшее количество вопросов на этой неделе поступило из Тамбова, Мичуринска и Рассказова. Специалисты ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Больше всего вопросов с началом осени, как ни странно, поступило по теме благоустройства. Самая актуальная для тамбовчан проблема — содержание и уборка зелёных насаждений. Также жители сообщали о неисправностях или отсутствии освещения на общественных территориях. Второй волнующей темой стал вывоз мусора. Поступали жалобы о нарушениях при обращении с отходами, просьбы вывезти крупногабаритный мусор. Жители задавали вопросы о строительстве новых и содержании имеющихся контейнерных площадок.

Так, жительница Тамбова написала комментарий на официальной странице Роспотребнадзора по Тамбовской области с жалобой на состояние контейнерной площадки во 2-м Балашовском переулке. По словам женщины, площадка была полностью завалена мусором, из-за чего было трудно пройти к контейнерам. Специалисты ЦУР передали сообщение в профильное ведомство. Комитет городского хозяйства взял ситуацию на контроль. Работы по расчистке площадки и вывозу отходов были сделаны. Территория приведена в надлежащий вид.

По-прежнему в топе тем по количеству жалоб тамбовчан остаётся состояние дорог. Население задаёт вопросы об их ремонте, жалуется на плохое асфальтовое покрытие и просит обустроить тротуары. Ещё одно сообщение, касающееся дорожной инфраструктуры, оставила жительница села Покрово-Пригородное. 

Она обратилась на страницу администрации города Тамбова в социальных сетях с жалобой на неработающую кнопку включения зелёного сигнала на пешеходном переходе по улице Дорожной около магазина «Пятёрочка». Она отметила, что с началом учебного года ситуация стала особенно опасной: дети, возвращаясь из школы, были вынуждены переходить дорогу на запрещающий сигнал светофора. Сотрудники ЦУР зафиксировали сообщение и передали его на исполнение. Специалисты выехали на место для устранения неполадок и восстановили оборудование. Женщина поблагодарила за успешное решение проблемы.

Напомним, сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму. Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг;
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».