В первую неделю лета количество обращений от тамбовчан в соцсетях снизилось

Центр управления регионом Тамбовской области поделился статистикой обращений за минувшую неделю, с 30 мая по 5 июня. Всего специалисты ЦУР зафиксировали 1055 обращений от тамбовчан в соцсетях. Это на сотню обращений меньше, чем на прошлой неделе. Жалобы и вопросы жители региона оставляли в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений. Все они были отработаны сотрудниками Центра управления регионом Тамбовской области и переданы на исполнение соответствующим структурам.

В первую неделю лета среди обращений лидировала тема благоустройства. Жители задавали вопросы о содержании и уборке зелёных насаждений, просили провести опиловку и спил деревьев, поступали вопросы о приведении в нормативное состояние детских площадок. 

Так, жительница Кирсанова обратилась на официальную страницу администрации города в соцсетях с жалобой на отсутствие песка на детской площадке, расположенной рядом со вторым учебным корпусом МБОУ «СОШ № 1». Специалисты ЦУР зафиксировали сообщение и передали его в работу. После чего по указанному адресу была направлена бригада, которая завезла необходимый объём песка. Жительница подтвердила выполнение работ и поблагодарила за решение проблемы.

В свою очередь, жительница Котовска сообщила на официальной странице администрации города о ситуации в парке Воинской славы: одна из акаций треснула и нависла прямо над прогулочной дорожкой, что создавало угрозу для пешеходов. Специалисты ЦУР оперативно передали информацию в профильное ведомство. В тот же день сотрудники МБУ «Городское хозяйство» выехали на место для оценки ситуации — аварийное дерево было признано опасным и оперативно спилено.

На втором месте по популярности, согласно статистике минувшей недели, извечная тема ненадлежащего состояния автодорог. Замыкают тройку жалобы на коммунальные проблемы. Жители региона сообщали об отсутствии горячей и холодной воды, затоплениях подъездов и подвалов. Также поступали жалобы на управляющие компании и ресурсоснабжающие организации.

Так, житель села Бокино написал комментарий на официальной странице главы администрации города Максима Косенкова, в котором пожаловался на состояние контейнерной площадки по ул. Заречная у дома 35Б. Мужчина сообщил, что мусор из контейнеров вывозят, но навалы на самой площадке остаются. Сотрудники ЦУР зафиксировали информацию и передали её в комитет городского хозяйства города Тамбова. Профильные службы выехали на место, была проведена очистка территории: весь скопившийся вокруг баков мусор вывезен, а площадка приведена в порядок.

Отметим, что наибольшее количество вопросов на этой неделе поступило из Тамбова, Мичуринска и Уварова. Специалисты ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Напомним, сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму. Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг;
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».