Количество жалоб и обращений тамбовчан в социальных сетях уменьшилось

Центр управления регионом Тамбовской области поделился статистикой обращений за минувшую неделю, с 21 по 27 марта. За минувшую неделю количество обращений от тамбовчан уменьшилось по сравнению с предшествующей. Всего специалисты ЦУРа зафиксировали 1199 сообщений от жителей региона. Жалобы и вопросы оставляли в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений. Все они были обработаны сотрудниками Центра управления регионом Тамбовской области и переданы на исполнение соответствующим структурам.

На этой неделе в муниципалитетах-лидерах по количеству обращений, помимо уже привычных Тамбова и Мичуринска, оказался и город Моршанск.

Наиболее популярными стали вопросы о состоянии дорог. Чаще всего жители сообщали о некачественном покрытии дорог и необходимости их ремонта, а также просили очистить дороги и тротуары от наледи, грязи и смёта. Фиксировались просьбы провести опиловку деревьев и убрать общественные пространства от мусора и листвы.

Жителей также волновали вопросы ЖКХ: поступали вопросы об отоплении, жалобы на затопление подъездов и подвалов многоквартирных домов, а также на отсутствие холодной и горячей воды.

Так, на минувшей неделе тамбовчанка оставила комментарий на официальной странице главы городской администрации Максима Косенкова. Она написала, что рядом с домом 85А по улице Советской регоператор вывез мусор из контейнеров, но оставил навалы на площадке вокруг них. Специалисты ЦУР передали информацию в комитет благоустройства города, затем сообщение было направлено регоператору. В результате работы по уборке контейнерной площадки были выполнены.

Жительница Кирсанова обратилась на официальную страницу администрации города и спросила, когда снова будет свет на улице Красноармейской. Сотрудники ЦУР зафиксировали сообщение и передали его на исполнение. По информации администрации, на линии произошла аварийная ситуация, проводились работы по её устранению. В тот же день энергоснабжение было восстановлено.

Отметим, что специалисты ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму. Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг;
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».