ЦУР помог решить проблему подтопления подвалов в многоквартирных домах региона

Центр управления регионом Тамбовской области поделился статистикой обращений за минувшую неделю, с 7 по 13 марта. С приходом теплой погоды количество обращений уменьшилось в разы. На прошедшей неделе тамбовчане оставили 1173 обращения в социальных сетях. Жалобы и вопросы оставляли в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений. Все они были обработаны сотрудниками Центра управления регионом Тамбовской области и переданы на исполнение соответствующим структурам.

Вместе со снегом на многих автодорогах региона «сошел и асфальт». Поэтому одна из популярных тем обращений — это просьбы о ямочном ремонте, а также о расчистке дорог от снежной каши и наледи.

Отразилась в статистике и сезонная проблема подтоплений. Поступали жалобы на затопление подъездов и подвалов многоквартирных домов. Также возникали вопросы  об оплате коммунальных услуг и ненадлежащем качестве подачи отопления.

Самыми активными на этой неделе вновь оказались жители областного центра, Мичуринска и Рассказова. Отметим, что специалисты ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Так, жительница города Тамбова оставила комментарий на официальной странице городской администрации. Она написала, что в доме 2Г по улице Пролетарской затопило подвал канализационными стоками. Специалисты ЦУР зафиксировали сообщение. Заявка была передана в ООО «ЖК ТИС» для принятия мер. В результате уже на следующий недель засор в канализации был устранён.

Ещё один горожанин  написал в соцсетях, что на улице Колхозной напротив дома 87 перестал работать фонарь. Он попросил помочь в решении проблемы. Сотрудники ЦУР направили сообщение в администрацию города. Освещение на указанном участке восстановили, а мужчина поблагодарил за оперативность и внимание.

Жительница Кирсанова обратилась на официальную страницу городской администрации и попросила вывезти мусор с Октябрьского переулка. Специалисты ЦУР передали сообщение на исполнение. В тот же день мусор был вывезен, а женщина поблагодарила за работу.

Напомним, сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму. Оставить сообщение на Платформе можно:

• • на портале Госуслуг;
  • на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
  • через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».