ЦУР зафиксировал первые обращения жителей региона о подтоплении территорий

Центр управления регионом Тамбовской области поделился статистикой обращений за минувшую неделю, с 28 февраля по 6 марта. Всего тамбовчане оставили в социальных сетях  2198 обращений. Жалобы и вопросы оставляли в комментариях и личных сообщениях официальных страниц органов власти и госучреждений. Все они были обработаны сотрудниками Центра управления регионом Тамбовской области и переданы на исполнение соответствующим структурам.

Самыми активными на этой неделе вновь оказались жители областного центра, Мичуринска и Рассказова. Отметим, что специалисты ЦУР фиксируют сообщения от тамбовчан с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Большинство сообщений от жителей касались очистки дорог и тротуаров от снега и наледи, а также ремонта вскрывшихся после зимы ямах и колдобинах на автодорогах.

Также тамбовчане оставляли в соцсетях жалобы на плохое качество и отсутствие отопления, задавали вопросы об оплате за ЖКУ, просили убрать снег и наледь с крыш. На минувшей неделе были зарегистрированы первые сообщения о подтоплениях территорий в связи с потеплением и обильным таянием снега.

Так, жительница Тамбова обратилась на официальную страницу главы города Максима Косенкова в соцсетях. Женщина написала, что около школы Сколково по улице Васильковой затопило дорогу, и добавила, что школьники вынуждены идти по лужам, а под водой ещё и скрывается сколький лёд. Обстановка крайне травмоопасная и неприятная. Специалисты ЦУР зафиксировали сообщение и передали его в комитет дорожного хозяйства и транспорта города. В этот же день приехала машина, которая откачала воду и очистила решётки ливнёвок. Тамбовчанка поблагодарила всех причастных за оперативное реагирование.

Жительница Тамбова обратилась на страницу управляющей компании ООО «ТСЖ» в соцсетях. Она написала о том, что в её квартире по адресу: ул. Советская 148/45 к2 была низкая температура горячей воды — приходилось долго спускать воду, чтобы она нагрелась. Сотрудники ЦУР передали заявку в обслуживающую организацию для обследования стоякового трубопровода в квартире жительницы. Уже на следующий день по указанному адресу температура воды увеличилась, тамбовчанка поблагодарила за быстрое решение её проблемы.

Напомним, сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь можно оставлять вопросы или заполнять через специальную форму. Оставить сообщение на Платформе можно:

• на портале Госуслуг;
• на официальных сайтах органов власти или ведомственных организаций через специальный виджет;
• через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».